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Una mujer atiende los canales de atención del British Council

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Encuentra aquí todos nuestros canales de atención, para que te comuniques con nosotros de la manera que te resulte más conveniente.

¡Estamos aquí para ayudarte! Contáctanos

Sabemos lo importante que es una comunicación fluida. Por eso, nuestro equipo de servicio al cliente está dispuesto a responder tus preguntas, solicitudes o atender oportunidades de mejora sobre nuestros productos y servicios.  

 

  • Una mujer revisa su Tablet y envía un mensaje directo

    Mensaje directo

    Deja un mensaje corto para hacer una consulta. Recibirás un número de caso (CS) a tu correo electrónico para hacer seguimiento de tu solicitud.

  • Un hombre sentado frente a su computador

    Correo electrónico

    Escríbenos desde tu correo electrónico y recibirás un número de caso (CS) para hacer seguimiento de tu solicitud. Para temas relacionados con los cursos de inglés, comunícate a: info@britishcouncil.cl; para todo lo que se refiere a exámenes internacionales (IELTS, EALTS, APTIS), dirígete a: ieltschile@britishcouncil.org. Nuestros tiempos de respuesta son de 24 a 48 horas hábiles. Para cualquier duda sobre visas, residencia o asuntos consulares, pide información a la Embajada del Reino Unido en tu país por medio de la página oficial: https://www.gov.uk/world/organisations/british-embassy-chile.es-419

  • Un grupo de chicas manda mensajes en sus celulares

    WhatsApp

    Contáctanos por WhatsApp al número +569 34596531. Estamos disponibles de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00. Aquí podrás encontrar información sobre nuestros cursos y, si lo necesitas, hablar con un asesor. Pide el número de tu caso para hacerle seguimiento.

  • Una mujer habla por teléfono

    Tan solo estamos a una llamada de distancia

    Comunícate a la línea +56 23210 2355 y contestaremos tus llamadas de lunes a viernes de 9:00 a 17:00. Solicita el número de caso a nuestros agentes para que le hagas seguimiento.

  • Una madre y su hijo tienen cita con una asesora

    Si te gusta hablar en persona, te invitamos a nuestra oficina

    Visítanos en nuestra sede de Providencia (Calle Bustos 1907, Providencia, 7500000 Santiago, Región Metropolitana). Nuestro equipo te atenderá de lunes a viernes de 9:00 a 17:00.

Otros canales

Si consideras que los canales de comunicación que mencionamos no responden a tus necesidades, puedes acudir a los siguientes para: 

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Nuestro equipo de servicio al cliente te dará información y orientación sobre el British Council, sus programas y actividades.  

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En esta sección encontrarás comunicados acerca de actividades, materiales de prensa y datos de contacto del British Council.   


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